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ASSISTENZA - FAQ

Le domande più frequenti

  • Come registrarsi ?
    Comprare con Elettronica Giordano è facile e veloce! Basta cliccare sul link "Accedi" che trovi in alto a destra e inserire tutti i dati richiesti. Nel caso in cui si verificassero problemi non esitate a contattarci.
  • Come trovare un prodotto?
    Per trovare ciò che ti serve puoi navigare all'interno delle Categorie o utilizzare la Ricerca.
  • Come posso pagare?
    Le modalità di pagamento sono le seguenti: PAYPAL; CONTRASSEGNO (supplemento sul totale € 4,50) ; BONIFICO BANCARIO ( l'ordine sarà evaso al ricevimento effettivo del bonifico) ; CARTA DI CREDITO.
  • Come avvengono le spedizioni?
    Affidiamo il vostro ordine al corriere GLS, che consegnerà la merce in circa 1-2 giorni lavorativi; i tempi possono allungarsi o accorciarsi a seconda della zona dove il prodotto deve essere consegnato (isole e località disagiate richiedono più tempo).
  • Quanti anni di garanzia?
    Su tutti i nostri prodotti offriamo 24 mesi di garanzia con scontrino fiscale, con la fattura la garanzia è di 12 mesi.
  • Il prodotto acquistato è difettoso, cosa devo fare?
    Dovrete Inviare una mail al ns. indirizzo info@elettronicagiordano.com, inserendo il vostro numero d'ordine e il difetto del prodotto, al più presto verrete contattati da un nostro operatore che vi assisterà per tutta la procedura del reso.
  • Effettuate il rimborso?
    Attenzione, per ragioni puramente fiscali, non è possibile rimborsare gli ordini. Nel caso in cui il prodotto fosse difettoso o deludesse le vostre aspettative effettueremo solo ed esclusivamente il cambio prodotto. Non si accettano lamentele.
  • Dov'è il mio ordine?
    Quando l'ordine da voi effettuato sarà evaso verrà fornito tramite mail un codice per tracciare il pacco.
  • Perché il mio ordine non è ancora stato spedito?
    Purtroppo può capitare che si rilevino discrepanze tra la disponibilità visualizzata al momento dell'acquisto e la reale giacenza a magazzino, il tutto comporta un ritardo nell'evasione dell'ordine, che comunque sarà spedito nel minor tempo possibile.
  • E' possibile assicurare la spedizione?
    Ovviamente sì. Per l'assicurazione è obbligatoria una richiesta tramite mail nella quale si deve specificare il numero d'ordine. Al totale verrà applicato un supplemento per tale servizio.
  • Come posso diventare rivenditore?
    Durante la registrazione dell'account è necessario selezionare la casella " Invia richiesta per diventare Distributore/Grossista", al più presto sarete contattati da un ns. operatore.

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